FAQ – Vanliga frรฅgor och svar
Hur fungerar specialkost och allergener? Hur tรคtt inpรฅ kan jag bestรคlla? Vad ingรฅr? Hรคr fรฅr du svar pรฅ de vanligaste frรฅgorna!
-
Avbokning och villkor
Avbokning catering
Catering, inklusive linne, porslin, mรถbler och blommor som avbokas senare รคn 6 arbetsdagar debiteras med 100 % av offererad kostnad exklusive budkostnad. Alla รคndringar ska ske skriftligen fรถr att vara gรคllande. Fรถr eventuella andra kostnader gรคllande inkรถpta tjรคnster frรฅn andra leverantรถrer sรฅ gรคller respektive leverantรถrs avbokningsregler.Avbokning & รndring av personal
Personal som avbokas eller รคndras efter bokningsbekrรคftelse debiteras alltid med 100 % av kostnaden med hรคnvisning till kollektivavtal mellan HRF och Visita.ยBestรคllning
Senast 10 arbetsdagar fรถre arrangemanget mรฅste Westers fรฅ besked om antal gรคster, vald meny och eventuella avvikelser sรฅsom allergiker/vegetarianer. Detta skall ske skriftligen med namn pรฅ dessa. Senast 6 arbetsdagar fรถre arrangemanget รคr sista dag fรถr mรถjliga รคndringar av antalet gรคster dock med en maximal รคndring om +/-10%! Dรคrutรถver och dรคrefter gรถrs en bedรถmning av sรคljaren om รคndringen รคr mรถjlig.Fรถrskottsbetalning lokaler
Fรถrskottsfaktura motsvarande 100% av lokalhyran skickas till bestรคllaren vid signering av avtal eller bekrรคftad bestรคllning. Denna summa รฅterbetalas ej vid eventuell avbokning.Fรถrskottsbetalning privatpersoner
Fรถr privatpersoner fรถrskottsfakturerar vi hela beloppet fรถr bestรคllningen. Vid bokning av lokal faktureras lokalhyran separat enligt ovan och resterande belopp nรคrmare inpรฅ arrangemangsdatum. Denna faktura mรฅste vara betald senast 10 dagar innan arrangemangsdatum.Fakturering och betalning
Fakturering sker till juridisk person efter genomfรถrd bestรคllning med 10 dagars betalningsvillkor som standard. Faktura skickas via e-post eller som e-faktura.Vid bokning av lokal tillรคmpar vi fรถr juridisk person fรถrskottsfakturering motsvarande 100% av beloppet fรถr lokalhyran.
Fรถr privatpersoner tillรคmpar vi fรถrskottsfakturering av totalbeloppet.
Avbestรคllning events
- Avbokar bestรคllaren arrangemanget tidigare รคn 30 arbetsdagar fรถre arrangemanget debiteras bestรคllaren 50 % av budgeterad totalkostnad.
- Avbokar bestรคllaren arrangemanget 30 arbetsdagar eller senare fรถre arrangemanget debiteras bestรคllaren 100 % av budgeterad totalkostnad.
Betalning av betald fรถrskottsbetalning fรถr lokalen betalas ej tillbaka. Fรถr kostnader gรคllande inkรถpta tjรคnster sรฅ som extern lokal, artister, teknik, dekor och aktiviteter sรฅ gรคller respektive leverantรถrs avbokningsregler.
Hyresvillkor/Betalningsvillkor porslin/serveringsutrustning/linne:
Hyrestagaren ansvarar fรถr alla eventuella fรถrluster samt skador av hyrgodset inklusive emballage under hyrestiden. ร teranskaffningsvรคrdet faktureras hyrestagaren sรฅ snart kostnaden รคr kรคnd.Obestรฅnd
Om bestรคllaren kommer pรฅ obestรฅnd, stรคller in sina betalningar eller fรถrsรคtts i fรถretagsrekonstruktion har Westers rรคtt att stรคlla in bestรคllt event varvid Westers har rรคtt till ersรคttning enligt bestรคmmelserna under rubriken โAvbestรคllning eventsโ sรฅsom om bestรคllaren avbokat eventet.Force Majeure
Parterna (Westers och bestรคllaren) skall vara befriade frรฅn skyldigheter som kan fรถlja av avtalet i det fall omstรคndighet intrรคder som ligger utanfรถr parternas kontroll. Exempel innefattar bland annat, men ej uteslutande, hรคndelser som krig, naturkatastrofer, strejker och lagfรถrรคndringar.Parterna รคger hรคva avtalet, delvis eller i sin helhet, om sรฅdan omstรคndighet intrรคder. Hรคvning skall fรถregรฅs av en skriftlig framstรคllning om uppsรคgning med angivande av orsak.
- Avbokar bestรคllaren arrangemanget tidigare รคn 30 arbetsdagar fรถre arrangemanget debiteras bestรคllaren 50 % av budgeterad totalkostnad.
-
Vad kostar transport av min bestรคllning?
Kostnaden fรถr transporter varierar beroende pรฅ dag, storlek, innehรฅll, tid och geografiskt omrรฅde. Dรคrfรถr rรคknas detta av efter genomfรถrd bestรคllning. Vill du ha ett ungefรคrligt estimat? Hรถr av dig sรฅ ordnar vi det!
-
Vad รคr minsta antal gรคster man kan bestรคlla till?
Vi tillรคmpar ett minimum av 10 st av varje rรคtt som bestรคlls som standard. Fรถr vissa menyer tillรคmpas ett hรถgre antal – exempelvis julbord. Stรคll gรคrna frรฅgan till oss om du รคr osรคker!
-
Inom vilket geografiskt omrรฅde kan jag bestรคlla?
Vi levererar inom hela Stockholms lรคn som standard, men kan รคven leverera catering eller genomfรถra event utanfรถr Stockholm vid behov.
-
Kan man provsmaka en meny innan bestรคllning?
De flesta av vรฅra menyer gรฅr att provsmaka hela eller delar utav. Fรถr provsmakning tillkommer en avgift pรฅ 1.500 kr/2 st personer.
-
Hur hanterar ni specialkost?
Vi anpassar sรฅ lรฅngt vi kan nรคr det kommer till specialkost och erbjuder dรฅ ersรคttningsalternativ till de med allergier eller sรคrskilda kostrestriktioner, som mรคrks upp vid leverans.
-
Hur lรฅngt i fรถrvรคg behรถver jag boka catering eller bekrรคfta min bestรคllning?
Senast sex (6) arbetsdagar fรถre leveransdatum behรถver vi ha din bokning och bekrรคftelse. รr du sent ute? Stรคll frรฅgan sรฅ ser vi vad vi kan gรถra!
-
Kan ni skrรคddarsy en meny fรถr min bestรคllning?
Vi kan alltid titta pรฅ att ta fram en skrรคddarsydd specialmeny fรถr ditt specifika tillfรคlle, men det รคr inte alltid vi kan garantera att det gรฅr att genomfรถra. Stรคll frรฅgan sรฅ tittar vi pรฅ det och tar fram ett fรถrslag!
-
รr priserna exklusive eller inklusive moms?
Alla vรฅra priser pรฅ westers.se รคr exklusive moms. Moms pรฅ mat, alkoholfri dryck, projektledning, transporter osv รคr normalt 12%, medan alkohol exempelvis รคr 25% moms pรฅ. Lรคs gรคrna mer hรคr: Skatteverket – moms catering
Avbokning och villkor
Avbokning catering
Catering, inklusive linne, porslin, mรถbler och blommor som avbokas senare รคn 6 arbetsdagar debiteras med 100 % av offererad kostnad exklusive budkostnad. Alla รคndringar ska ske skriftligen fรถr att vara gรคllande. Fรถr eventuella andra kostnader gรคllande inkรถpta tjรคnster frรฅn andra leverantรถrer sรฅ gรคller respektive leverantรถrs avbokningsregler.
Avbokning & รndring av personal
Personal som avbokas eller รคndras efter bokningsbekrรคftelse debiteras alltid med 100 % av kostnaden med hรคnvisning till kollektivavtal mellan HRF och Visita.ย
Bestรคllning
Senast 10 arbetsdagar fรถre arrangemanget mรฅste Westers fรฅ besked om antal gรคster, vald meny och eventuella avvikelser sรฅsom allergiker/vegetarianer. Detta skall ske skriftligen med namn pรฅ dessa. Senast 6 arbetsdagar fรถre arrangemanget รคr sista dag fรถr mรถjliga รคndringar av antalet gรคster dock med en maximal รคndring om +/-10%! Dรคrutรถver och dรคrefter gรถrs en bedรถmning av sรคljaren om รคndringen รคr mรถjlig.
Fรถrskottsbetalning lokaler
Fรถrskottsfaktura motsvarande 100% av lokalhyran skickas till bestรคllaren vid signering av avtal eller bekrรคftad bestรคllning. Denna summa รฅterbetalas ej vid eventuell avbokning.
Fรถrskottsbetalning privatpersoner
Fรถr privatpersoner fรถrskottsfakturerar vi hela beloppet fรถr bestรคllningen. Vid bokning av lokal faktureras lokalhyran separat enligt ovan och resterande belopp nรคrmare inpรฅ arrangemangsdatum. Denna faktura mรฅste vara betald senast 10 dagar innan arrangemangsdatum.
Fakturering och betalning
Fakturering sker till juridisk person efter genomfรถrd bestรคllning med 10 dagars betalningsvillkor som standard. Faktura skickas via e-post eller som e-faktura.
Vid bokning av lokal tillรคmpar vi fรถr juridisk person fรถrskottsfakturering motsvarande 100% av beloppet fรถr lokalhyran.
Fรถr privatpersoner tillรคmpar vi fรถrskottsfakturering av totalbeloppet.
Avbestรคllning events
- Avbokar bestรคllaren arrangemanget tidigare รคn 30 arbetsdagar fรถre arrangemanget debiteras bestรคllaren 50 % av budgeterad totalkostnad.
- Avbokar bestรคllaren arrangemanget 30 arbetsdagar eller senare fรถre arrangemanget debiteras bestรคllaren 100 % av budgeterad totalkostnad.
Betalning av betald fรถrskottsbetalning fรถr lokalen betalas ej tillbaka. Fรถr kostnader gรคllande inkรถpta tjรคnster sรฅ som extern lokal, artister, teknik, dekor och aktiviteter sรฅ gรคller respektive leverantรถrs avbokningsregler.
Hyresvillkor/Betalningsvillkor porslin/serveringsutrustning/linne:
Hyrestagaren ansvarar fรถr alla eventuella fรถrluster samt skador av hyrgodset inklusive emballage under hyrestiden. ร
teranskaffningsvรคrdet faktureras hyrestagaren sรฅ snart kostnaden รคr kรคnd.
Obestรฅnd
Om bestรคllaren kommer pรฅ obestรฅnd, stรคller in sina betalningar eller fรถrsรคtts i fรถretagsrekonstruktion har Westers rรคtt att stรคlla in bestรคllt event varvid Westers har rรคtt till ersรคttning enligt bestรคmmelserna under rubriken โAvbestรคllning eventsโ sรฅsom om bestรคllaren avbokat eventet.
Force Majeure
Parterna (Westers och bestรคllaren) skall vara befriade frรฅn skyldigheter som kan fรถlja av avtalet i det fall omstรคndighet intrรคder som ligger utanfรถr parternas kontroll. Exempel innefattar bland annat, men ej uteslutande, hรคndelser som krig, naturkatastrofer, strejker och lagfรถrรคndringar.
Parterna รคger hรคva avtalet, delvis eller i sin helhet, om sรฅdan omstรคndighet intrรคder. Hรคvning skall fรถregรฅs av en skriftlig framstรคllning om uppsรคgning med angivande av orsak.
Hittar du inte det du letade efter? Hรถr av dig sรฅ hjรคlper vi gรคrna till!
Ingen idรฉ รคr fรถr liten โ ingen fรถrfrรฅgan รคr fรถr stor.
Kontakta oss sรฅ hรถr vi av oss inom kort.