FAQ – Vanliga frรฅgor och svar

Hur fungerar specialkost och allergener? Hur tรคtt inpรฅ kan jag bestรคlla? Vad ingรฅr? Hรคr fรฅr du svar pรฅ de vanligaste frรฅgorna!

Avbokning och villkor

Avbokning catering
Catering, inklusive linne, porslin, mรถbler och blommor som avbokas senare รคn 6 arbetsdagar debiteras med 100 % av offererad kostnad exklusive budkostnad. Alla รคndringar ska ske skriftligen fรถr att vara gรคllande. Fรถr eventuella andra kostnader gรคllande inkรถpta tjรคnster frรฅn andra leverantรถrer sรฅ gรคller respektive leverantรถrs avbokningsregler. 

Avbokning & ร„ndring av personal
Personal som avbokas eller รคndras efter bokningsbekrรคftelse debiteras alltid med 100 % av kostnaden med hรคnvisning till kollektivavtal mellan HRF och Visita.ย 

Bestรคllning
Senast 10 arbetsdagar fรถre arrangemanget mรฅste Westers fรฅ besked om antal gรคster, vald meny och eventuella avvikelser sรฅsom allergiker/vegetarianer. Detta skall ske skriftligen med namn pรฅ dessa. Senast 6 arbetsdagar fรถre arrangemanget รคr sista dag fรถr mรถjliga รคndringar av antalet gรคster dock med en maximal รคndring om +/-10%! Dรคrutรถver och dรคrefter gรถrs en bedรถmning av sรคljaren om รคndringen รคr mรถjlig.

Fรถrskottsbetalning lokaler
Fรถrskottsfaktura motsvarande 100% av lokalhyran skickas till bestรคllaren vid signering av avtal eller bekrรคftad bestรคllning. Denna summa รฅterbetalas ej vid eventuell avbokning.

Fรถrskottsbetalning privatpersoner
Fรถr privatpersoner fรถrskottsfakturerar vi hela beloppet fรถr bestรคllningen. Vid bokning av lokal faktureras lokalhyran separat enligt ovan och resterande belopp nรคrmare inpรฅ arrangemangsdatum. Denna faktura mรฅste vara betald senast 10 dagar innan arrangemangsdatum. 

Fakturering och betalning
Fakturering sker till juridisk person efter genomfรถrd bestรคllning med 10 dagars betalningsvillkor som standard. Faktura skickas via e-post eller som e-faktura. 

Vid bokning av lokal tillรคmpar vi fรถr juridisk person fรถrskottsfakturering motsvarande 100% av beloppet fรถr lokalhyran. 

Fรถr privatpersoner tillรคmpar vi fรถrskottsfakturering av totalbeloppet. 

Avbestรคllning events

  • Avbokar bestรคllaren arrangemanget tidigare รคn 30 arbetsdagar fรถre arrangemanget debiteras bestรคllaren 50 % av budgeterad totalkostnad.
  • Avbokar bestรคllaren arrangemanget 30 arbetsdagar eller senare fรถre arrangemanget debiteras bestรคllaren 100 % av budgeterad totalkostnad.

Betalning av betald fรถrskottsbetalning fรถr lokalen betalas ej tillbaka. Fรถr kostnader gรคllande inkรถpta tjรคnster sรฅ som extern lokal, artister, teknik, dekor och aktiviteter sรฅ gรคller respektive leverantรถrs avbokningsregler. 

Hyresvillkor/Betalningsvillkor porslin/serveringsutrustning/linne:
Hyrestagaren ansvarar fรถr alla eventuella fรถrluster samt skador av hyrgodset inklusive emballage under hyrestiden. ร…teranskaffningsvรคrdet faktureras hyrestagaren sรฅ snart kostnaden รคr kรคnd. 

Obestรฅnd
Om bestรคllaren kommer pรฅ obestรฅnd, stรคller in sina betalningar eller fรถrsรคtts i fรถretagsrekonstruktion har Westers rรคtt att stรคlla in bestรคllt event varvid Westers har rรคtt till ersรคttning enligt bestรคmmelserna under rubriken โ€Avbestรคllning eventsโ€ sรฅsom om bestรคllaren avbokat eventet.  

Force Majeure
Parterna (Westers och bestรคllaren) skall vara befriade frรฅn skyldigheter som kan fรถlja av avtalet i det fall omstรคndighet intrรคder som ligger utanfรถr parternas kontroll. Exempel innefattar bland annat, men ej uteslutande, hรคndelser som krig, naturkatastrofer, strejker och lagfรถrรคndringar. 

Parterna รคger hรคva avtalet, delvis eller i sin helhet, om sรฅdan omstรคndighet intrรคder. Hรคvning skall fรถregรฅs av en skriftlig framstรคllning om uppsรคgning med angivande av orsak. 

Hittar du inte det du letade efter? Hรถr av dig sรฅ hjรคlper vi gรคrna till!

Ingen idรฉ รคr fรถr liten โ€“ ingen fรถrfrรฅgan รคr fรถr stor.

Kontakta oss sรฅ hรถr vi av oss inom kort.